PREGUNTAS FRECUENTES:

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Correo Argentino

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

🛍 PROCESO DE COMPRA

1. ¿Cómo hago para comprar en Scottshoes.shop?

2. ¿Cómo hago para seguir mi pedido?

Por favor, ingresá en el siguiente link en el que encontrarás el instructivo para hacer el seguimiento de tu compra:

https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce

3. ¿Cómo hago para cancelar mi pedido?

Para cancelar tu pedido deberás ponerte en contacto a través del formulario de contacto: https://scottshoes.shop/contacto/

💳 PAGOS

4. ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

Podrás abonar tus pedidos con Tarjeta de Crédito o por Mercado Pago.

5. ¿Es seguro pagar con mi tarjeta de crédito en ScottShoes.shop?

Sí, es seguro. Entendemos que la seguridad de tu información personal es de suma importancia para vos. Cumplimos con el estándar internacional de protección de datos, para que tu información personal y de tarjeta de crédito, esté protegida de accesos no autorizados.

6. ¿Cómo sé que mi pago fue acreditado?

Una vez que tu pago haya sido acreditado correctamente por administración, recibirás un correo electrónico informándote el número de acreditación y el número de factura correspondiente.

📦 ENVÍO Y RETIRO

7. ¿Cuáles son las formas de envío?

Trabajamos con: Correo Argentino

8. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

9. ¿Cuál es el costo del envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

10. ¿Cómo se realizan las entregas?

Los pedidos salen de nuestro depósito en bolsa cerrada, al recibir tu compra verificá que el envoltorio no esté adulterado. En el caso que percibas algún problema no aceptes la recepción del mismo.

11. ¿Puede recibir mi pedido otra persona?

Puede recibirlo cualquier persona, mayor de 18 años, que se encuentre en el domicilio acordado, presentando documento de identidad.

12. ¿Qué pasa si no hay nadie para recibir mi pedido?

De no encontrarse persona alguna en el domicilio indicado por el usuario al momento de la entrega del pedido la transportadora realizará una nueva visita. De no encontrarse nadie en el domicilio nuevamente, el usuario podrá retirarlo por la sucursal logística indicada en el aviso de visita en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la fecha de notificación o el pedido regresará a nuestro depósito.

13. ¿Cómo se realiza un cambio?

 En el caso de que tengas que cambiar un producto mandanos un email con los datos de tu orden a [email protected] o contactanos a través de whatsapp al +54911 3953 9992.

14. ¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio?

Tenés hasta 30 (treinta) días consecutivos desde la recepción del producto para realizar el cambio deseado. El producto adquirido debe presentar las mismas condiciones en las que fue recibido o comprado, en perfectas condiciones.

15. ¿Realizar un cambio tiene costo?

¡El primer cambio es gratis!

A partir del segundo:

• El costo del cambio (envío y retiro) se encuentra sujeto al domicilio de entrega.

Si el motivo del cambio es porque recibiste un producto distinto al que compraste, el mismo no tendrá un costo asociado.